台南FromHouse發浪家經典民宿

訂房須知

1.請於早上10點至晚上9點間來電訂房，其他時間請避免來電【若因忙碌而未接到您的來電，為加快服務效率，建議可以先傳遞簡訊告知您的大名及欲詢問訂房之日期與房名或其他事項，我們會主動回電或簡訊與您聯繫(若無傳遞簡訊或須回撥國際電話者，請恕無法回電，請您主動再次來電)。】

2.請儘量以電話方式訂房，來電時請告知姓名、聯絡電話、住宿日期、住宿房型、人數等。

3.為確保您的權益，訂房後，請於2日內將訂金(房價的一半 50%)匯款或轉帳至網站上指定之帳號，轉帳(匯款)之後，請以電話或電子郵件方式通知您的帳號末5碼、金額、住宿日期及房型，以便核對確認您的訂房。

4.我們於收到訂金後，會於24小時內會寄簡訊告知將為您保留訂房 (若超過24小時，您未收到簡訊者請盡速跟我們聯絡)，餘款於入住當日付清即可。

5.為讓每位貴客房內保有充足使用空間，暫不提供任何加床服務，請依照訂房約定人數前來，請恕我們有權謝絕探訪或臨時增加之入住人數！

6.聯絡方式：

訂房專線： 0978-661-992(林小姐)，EMAIL: fromhouse.tainan@yahoo.com.tw　

7.改期或取消：

(1)住宿當日逢颱風或地震等不可抗拒因素時 ( 以中央氣象局宣布為準則 ) ， 可全額退回訂金或保留三個月。

(2)颱風的改期或取消是以台南或住客居住區域的路上颱風警報為主，不可因下雨或天氣不佳為由而改期或取消。

(3)變更住宿日期請於7日前通知，自為您保留訂房三個月，如未於7日前通知者，而造成其他候補房間者之損失，將只能退還部份訂金。

(4)取消訂房訂金退還標準：

a. 預定住宿日前14日取消訂房，可退回全部訂金

b. 預定住宿日前7日~13日取消訂房，可退回50%訂金

d. 預定住宿日前4日~6日取消訂房，可退回30%訂金

e. 預定住宿日當天及前1日~3日取消訂房，不退回訂金